Vælg dit område og få direkte adgang til specialister hos Brødrene Dahl

Oplever du tekniske fejl på bd.dk, så kontakt kundeservice på + 45 48 78 42 52. Eller på mail: kundeservice@bd.dk

Vi hjælper gerne med at oprette og nedlægge brugere. Kontakt os for hjælp.

Hver måned udsendes der elektroniske kataloger til webshop og enkelte kunder. Kundeservice kan hjælpe dig videre til rette afdeling for oprettelse og implementering, der foretages i samarbejde med dig som kunde.

Som kunde kan du med fordel spare indtastninger af købte varelinjer ved at blive oprettet til elektroniske fakturaer, også kaldet EDI faktura. Brdr. Dahl sender fakturaerne på mail, og efterfølgende kan du indlæse fakturaerne direkte i dit økonomisystem. Kontakt vores EDI afdeling for opsætning på edi@sgdd.dk

Vi leverer elektroniske fakturaer i forskellige formater, blandt andet: OIOXML, C5, BFC, EDIFACT mm. Når du er sat op kan du også hente dine Fakturaer direkte på BD.dk, under konto/økonomisystemer/fakturafiler

Referencemasker bruges til at sikre en ensartet mærkning af dine fakturaer. I forhold til elektronisk fakturering er det vigtigt at sikre en ensartethed, da dit økonomisystem har brug for et sags- eller rekvirering nummer placeret samme sted hver gang.

Desuden giver referencemaskerne mulighed for at notere montørnavn, arbejdssted mm. Referencemaskerne indeholder 2*30 karakterer, der kan udfyldes med enten tal, bogstaver, lister eller faste værdier.

Indeholder dit økonomisystem et varekartotek, kan vi levere prisfiler, som du kan indlæse i dit system. Ved opstart får du som kunde en totalprisfil, der indeholder alle lagerførte varer som Brødrene Dahl prisvedligeholder. Bemærk der kan være undtagelser i forhold til prisvedligeholdelse.

Når du er sat op til modtagelse af prisfiler, sendes der hver måned en ændringsfil, der kun indeholder de varer, der ikke længere skal prisvedligeholdes, nye varer eller varer der har ændret pris eller tekst. Du modtager automatisk prisfilerne på mail, og det er vigtigt, at du indlæser de opdaterede lister hver måned.

Har du mistet din prisfil, eller ikke modtaget den på grund af mailproblemer, kan du selv downloade prisfilerne på BD.dk. Bemærk at det kun er ændringsfiler der ligger på bd.dk. Ønsker du en ny totalprisfil, kan du kontakte vores kundeservice. Det kræver særlige rettigheder at kunne downloade filerne selv via BD.dk, så kontakt vores kundeservice, hvis du ønsker denne rettighed.

Vi levere prisfiler til alle kendte økonomisystemer.

Rabatfilerne bruges til at danne nettopriser i dit beregningsprogram eller økonomisystem. Filerne indeholder en oversigt over din rabat på de forskellige varegrupper og leveres i en semikolon-separeret txt fil, der direkte kan integreres i dit system, såfremt det er kompatibelt med Brødrene Dahls.

Specielle rabatter på enkelte varer er ikke indeholdt i filerne. Eller fast pris er ikke inkluderet i rabatfilen og her anbefaler vi du kontakter vores kundeservice. Du finder din rabatfil inde på bd.dk under konto/ økonomisystemer/rabatfiler. Download den fil til venstre, da filen til højre ikke er kompatibel med alle systemer.

Brødrene Dahl tilbyder et stregkodeprogram, der i en CAP73 scanner kan importere stregkodelinier på BD.dk.

Vi leverer en CSV fil indeholdende varenumre, tekster, priser, vægt, fragtkoder mm. til de kunder, der ønsker at starte en netshop. CSV filen er designet efter dine ønsker i forhold til indhold og udseende. Filerne fungerer som totalfiler og afsendes én gang om måneden gratis.

De kunder der anvender netshop kan bestille varer hos Brødrene Dahl på 2 måder. Enten via BD.dk eller automatisk via en XML-fil. Afsendelse af XML – ordrer kræver indledende programmeringsarbejde, men sparer efterfølgende dig for at indtaste ordren på BD.dk.

E-handel har ved opsætning normalt kontakt til din EDB-leverandør for at sætte XML-ordremodtagelsen op. Hjælp til opsætning og modtagelsen af XML-ordrer er gratis for dig som kunde.

Du har mulighed for at afgive ordrer elektronisk uden om BD.dk. Dette sker via afgivelse af en XML eller EDIFACT ordre, der kommunikerer direkte med Brødrene Dahls økonomisystem M3.

I samarbejde med din EDB leverandør sætter vi den elektroniske ordreløsning op.

Du kan se dine ordre i BD App under ordrehistorik. Du kan downloade BD App uanset om du har en iPhone eller Android telefon.

Du går ind under konto/profil/kundepriser. Herinde kan du tilføje muligheden for, at du ingen priser kan se, nettopriser med en specifik dækningsgrad eller listepriser. Når dette er sat op, kan du nede i venstre side finde et øje, hvor du kan skifte mellem normalvisning, som er din pris, og kundepriser. Du skal være firmaadministrator for at oprette kundepriser.

Du kan oprette brugere som firmaadministrator og brugeradministrator. Dette gøres ved at gå ind under konto/firmabrugere. Husk inden du gemmer den nye bruger at tilføje projekt ved at markere dette og flytte det over til højre.

For at kunne hente dine kontoudtog skal du vælge projekt, også selvom du kun har et, samt måned og årstal, herefter kan du nu downloade dit kontoudtog eller månedsopgørelse som pdf. Det er kun firmaadministratorer der har adgang til kontoudtog.

Du finder tilbudsavisen nederst på tilbudssiden, hvor du kan hente hele avisen som pdf-fil.